西岗区法院单周音视频调解案件数量获两项全国第一

        疫情防控期间，西岗区法院坚持诉讼服务不缺位，调审工作不打烊，把线上纠纷解决打造成特殊时期的“便民硬核”。2020年2月第三周，据全国人民法院调解平台统计，大连市西岗区人民法院单周新增音视频调解案件数量53件，位居人民法院使用音视频调解案件数量单周全国排名第一位；诉讼服务中心主任潘辉通过音视频调解案件39件，位居全国使用音视频调解个人排行榜第一位；人民调解员梁红位居个人排行榜第四位。

       疫情突然来袭，打乱了原有的工作节奏，西岗区法院积极调整工作方式，大力推进“互联网+调解”，把原有的当事人会面调解转变为线上进行，既保证司法工作顺利推进，又有效避免人员聚集带来的疫情风险。

       在调解中，很多当事人担心技术原因会影响司法调解效果。西岗区法院大力加强软硬件配套设施保障，并通过电话、微信等多种方式辅导进行网上操作，逐步打消当事人对线上调解的疑虑。最终，法官和“梁大姐调解室”顺利通过人民法院调解平台开展远程调解工作，让当事人足不出户就能够及时解决纠纷，取得了良好的司法效果和社会效果。

      据统计，西岗区法院在疫情期间共调解案件160件，成功化解84件，实现了案件线上快速、集中、高效化解，让人民群众感受到了司法为民的速度和温度，得到了诉讼当事人的广泛认可。2020年2月12日、2月25日，大连电视台对西岗区法院在线调解审判工作连续两次进行了采访报道。

诉讼服务中心

2020年2月27日